Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos:

El plazo para anular un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos por el correo electrónico: luminestcompany@gmail.com

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Se compraron en los últimos 30 días.
• Están en el embalaje original.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

• Te devolveremos el importe en un vale para poder gastar en la tienda.
• Si tu artículo te ha llegado dañado lo reemplazaremos por el mismo producto.

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

C/ El puig 38, Bloque 1, 9ºPiso, Puerta 47, Parterna, Valencia, 46980

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.